Política de devoluciones y reembolsos

Nuestra política de reembolso y devolución tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio. Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Hay varios tipos de productos que no se pueden devolver. Los productos perecederos, como los suplementos deportivos, no se pueden devolver. Otros artículos no retornables:Tarjetas regalo.Algunos artículos de salud y cuidado personal.Para completar su devolución, necesitamos el recibo o la prueba de compra.No devuelva su compra al fabricante.Hay ciertas situaciones en las que no se concederá el reembolso:Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos que no sean atribuibles a un error nuestro.Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos Una vez que hayamos recibido y revisado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o denegación de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se le devolverá automáticamente el importe a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 1 día.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria. A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede tardar algún tiempo en aparecer oficialmente el reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, se necesita un tiempo de tramitación antes de que se contabilice un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@blueglobesports.be.
Rebajas
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal. Los artículos en rebajas no se pueden reembolsar.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si desea cambiar un artículo por otro igual, envíenos un correo electrónico a info@blueglobesports.be y envíe su artículo a: Blue Globe Sports, Gentsesteenweg 166, 9800 Deinze, Bélgica.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un vale de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo en el momento de la compra, o si la persona que lo regaló lo envió a su propia dirección para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso a la persona que lo regaló y se le informará de su devolución.
Envío de devoluciones
Para devolver tu producto, debes enviarlo a: Blue Globe Sports, Gentsesteenweg 166, 9800 Deinze, Bélgica.
Los gastos de envío para devolver tu producto corren a tu cargo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegar tu producto cambiado puede variar.
Si devuelve artículos más caros, puede considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibamos su artículo devuelto.
¿Necesita ayuda?
Póngase en contacto con nosotros en info@blueglobesports.be si tiene alguna pregunta sobre reembolsos y devoluciones.